Atendimento virtual por meio do Chat RFB – Relação de serviços disponíveis – Alteração
O Coordenador-Geral de Atendimento da RFB editou a Portaria COGEA nº 8/2021 (DOU 30/07/2021) para determinar a substituição do Anexo Único da Portaria RFB nº 853/2020, que disciplina o atendimento virtual da Secretaria Especial da Receita Federal (RFB), realizado por meio do Chat RFB.
O serviço Chat RFB pode ser acessado, em dias úteis no horário das 7h00 às 19h00, no Portal e-CAC (https://cav.receita.fazenda.gov.br/autenticacao/login), para a realização dos seguintes serviços:
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SERVIÇO |
DESCRIÇÃO |
Tipo de contribuinte |
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Converter processo eletrônico em digital |
Procedimento para permitir a recepção de Manifestação de Inconformidade ao indeferimento de Pedido Eletrônico de Restituição, Ressarcimento ou Reembolso e Declaração de Compensação (PER/DCOMP). |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Discordar de compensação de ofício |
Procedimento para permitir a contestação da "Comunicação de compensação de ofício" quando há deferimento do pedido de restituição via PER/DCOMP ou Portal do Simples Nacional/MEI e existência de débitos em nome do contribuinte. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Emitir GPS de débito confessado em GFIP (DCG/LDCG) |
Emissão de Guia da Previdência Social (GPS) para pagamento de contribuições sociais com DEBCAD já constituído. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Obter cópia de declaração |
Fornecimento de cópia de declarações que não estão disponíveis por meio do Portal e-CAC. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Obter orientação sobre restituição do Imposto de Renda da Pessoa Física |
Informar procedimentos para autorregularização da Declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física (DIRPF). |
Pessoa Física |
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Obter orientação sobre restituição e compensação (PERDCOMP) |
Informar procedimentos para regularização das pendências do Pedido Eletrônico de Restituição, Ressarcimento ou Reembolso e Declaração de Compensação. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Protocolar processo |
Formalização de processo administrativo para assuntos que não estão disponíveis por meio do Portal e-CAC. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar cadastro de pessoa jurídica (CNPJ) |
Informar procedimentos para regularização da situação cadastral do CNPJ. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar cadastro previdenciário |
Regularização de CNPJ e matrícula CEI quando há pendências cadastrais nos sistemas previdenciários. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar débitos de imposto de renda (IRPF) |
Tratamento das divergências da pesquisa de situação fiscal e orientações sobre pendências na Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física. |
Pessoa Física |
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Regularizar débitos de imposto sobre a propriedade territorial rural (ITR) |
Tratamento das divergências da pesquisa de situação fiscal relacionadas ao Imposto Territorial Rural (ITR). |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar débitos de obra (Sero) |
Informar procedimentos para regularização das contribuições devidas em razão de obra de construção civil. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar débitos declarados em DCTFWEB |
Regularização de pendências geradas pela entrega da Declaração de Créditos Tributários Federais (DCTFWeb). |
Pessoa Jurídica |
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Regularizar débitos declarados em GFIP |
Tratamento das divergências de débitos previdenciários relacionadas à entrega de GFIP. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar débitos do Empregador Doméstico (eSocial) |
Regularização de pendências de empregadores domésticos oriundas da folha de pagamento emitida pelo Portal eSocial. |
Pessoa Física |
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Regularizar débitos do Simples Nacional e MEI |
Regularização de pendências do Simples Nacional e do Microempreendedor Individual (MEI). |
Pessoa Jurídica |
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Regularizar demais débitos tributários (DCTF e Autos de Infração) |
Tratamento das divergências da pesquisa de situação fiscal relacionadas à entrega de DCTF e Autos de Infração. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar parcelamento de débitos declarados em GFIP |
Regularização de débitos oriundos de parcelamentos previdenciários. |
Pessoa Física ou Jurídica |
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Regularizar parcelamento de demais débitos |
Regularização de débitos oriundos de parcelamentos fazendários. |
Pessoa Física ou Jurídica |
A íntegra da Portaria COGEA nº 8/2021 está disponível para consulta em nosso site - www.objetivaedicoes.com.br - menu: Diário Oficial