Veja como pedir pelo telefone 135

A Central de Atendimento 135 passou por mudanças para melhorar o atendimento aos cidadãos.

Agora o cidadão não precisa mais ouvir todo o menu para escolher o serviço desejado.

Por isso, segue abaixo o mapa do roteiro de atendimento do telefone 135 justamente para facilitar na hora de pedir pelo telefone.

Também é possível conferir a versão feita para distribuição nas agências clicando aqui.

A ligação do telefone fixo é de graça e o horário de atendimento é de segunda a sábado, de 7h às 22h.

Já o atendimento eletrônico é 24h.

Confira:

1- Ligue 135

2- Informe seu CPF

3- Selecione as opções de acordo com o serviço desejado

( ) Resultado de perícia médica: digite - 1
( ) Consultar data e local de pagamento de benefício: digite - 2
( ) Requerer benefício, CTC ou agendar perícia médica: digite - 3
( ) Consultar andamento do pedido: digite - 4 - 1
( ) Agendar cumprimento de exigência: digite - 4 - 2
( ) Cancelar requerimento: digite - 4 - 3
( ) Para cópia de processo: digite - 5 - 1
( ) Para agendar retirada de extrato de benefício: digite - 5 - 2 - 1
( ) Para agendar retirada de extrato previdenciário: digite - 5 - 2 - 2
( ) Para agendar retirada de extrato de consignações: digite - 5 - 2 - 3
( ) Para agendar retirada de extrato de imposto de renda: digite - 5 - 2 - 4
( ) Para agendar retirada de carta de concessão: digite - 5 - 2 - 5
( ) Para agendar retirada de declaração de benefício: digite - 5 - 2 - 6
( ) Para solicitar pagamento de benefício não recebido: digite - 6 - 1
( ) Transferir benefício para outra Agência do INSS: digite - 6 - 2
( ) Bloqueio/desbloqueio de benefício para empréstimo: digite - 6 - 3
( ) Alterar forma de pagamento: digite - 6 - 4
( ) Revisão: digite - 6 - 5
( ) Outros serviços: digite - 6 - 6
( ) Informações sobre o aplicativo Meu INSS: digite - 7 - 1
( ) Informações sobre contribuição ao INSS: digite - 7 - 2
( ) Informações sobre aposentadoria por idade urbana: digite - 7 - 3 - 1
( ) Informações sobre aposentadoria por idade rural: digite - 7 - 3 - 2
( ) Informações sobre aposentadoria por tempo de contribuição: digite - 7 - 3 - 3
( ) Informações sobre aposentadoria com deciência: digite - 7 - 3 - 4
( ) Informações sobre aposentadoria especial: digite - 7 - 3 - 5
( ) Informações sobre auxílio-doença: digite - 7 - 4
( ) Informações sobre pensão por morte: digite - 7 - 5
( ) Informações sobre salário-maternidade: digite - 7 - 6
( ) Informações sobre auxílio-reclusão: digite - 7 - 7
( ) Informações sobre benefícios assistenciais: digite - 7 - 8
( ) Informações sobre outros serviços: digite - 7 - 9
( ) Elogios, sugestões, denúncias ou reclamações: digite - 8
( ) Outras solicitações ou falar com um atendente: digite - 0