RECADASTRAMENTO OBJETIVA - ÚLTIMA SEMANA

Senhores Consulentes,

Com o intuito de melhorar o atendimento a seus clientes, a Objetiva Edições Empresariais irá passar por mudanças estruturais em sua rede de telefonia, devendo ser adotado o sistema de telefonia IP onde o consulente deverá confirmar seus dados cadastrais antes de ser repassado para a recepcionista.

Essas alterações vão permitir o acesso a nossos serviços apenas de pessoas autorizadas, o que irá reduzir sobremaneira o tempo de espera dos consulentes já que aqueles que não são autorizados já serão descartados automaticamente.

Em virtude disso, até o dia 10 junho de 2013, estaremos promovendo o recadastramento de todos os nossos clientes com atualização de dados das pessoas autorizadas a fazer consultas em nome do contratante.

Para tanto, solicitamos que os dados abaixo sejam encaminhados para o departamento financeiro através do e-mail: financeiro@objetivaedicoes.com.br ou por fax (62) 3088.8173.

Lembramos que consta de cláusula contratual que cada cliente tem direito de autorizar até 4 (quatro) pessoas para fazer consultas, incluindo nessa contagem o próprio dono da assinatura (exemplo: o dono do escritório + 3 nomes).

Essas pessoas autorizadas devem fazer parte do quadro societário ou de empregados da empresa, não sendo possível cadastrar pessoas estranhas ao contrato até porque os números de telefones cadastrados serão checados (exemplo: escritório de contabilidade "X" faz a assinatura e inclui o nome de uma pessoa que trabalha no escritório de contabilidade "Y")

É importante que nesse recadastramento o cliente atualize os dados telefônicos da empresa (inclusive o número do celular do proprietário da empresa se ele for cadastrado como consulente), uma vez que serão atendidos somente os telefones cadastrados. Se o cliente estiver em outro local que não a sede de sua empresa, a ligação será automaticamente encaminhada para o departamento financeiro fazer a checagem dos dados do contrato para em seguida ser encaminhado para consulta.

Informamos que a implantação da telefonia IP será feita de forma gradativa, de forma a não prejudicar o andamento normal de nossos serviços além de permitir que a Objetiva Edições Empresariais tome as medidas legais cabíveis contra aqueles que estão utilizando nossos serviços sem autorização.

Ao final da implantação, nossos clientes serão os mais beneficiados uma vez que a fila de espera pela consulta irá reduzir em virtude de não estarmos mais atendendo pessoas não autorizadas.

Caso o cliente não faça o recadastramento no tempo estabelecido (até 10/06/2013), a partir de 11 de junho de 2013 todas as suas ligações serão encaminhadas para o departamento financeiro para que seja procedido o mencionado recadastramento.

Contamos com a compreensão de todos!

Goiânia, 08 de maio de 2013.

A DIREÇÃO